پارچه کرپ مشکی Elen Black Silk Crepe

ضمانت کیفیت

در تار و پود، هر پارچه پیش از عرضه از نظر سلامت ظاهری، یکنواختی رنگ، کیفیت بافت و دقت برش بررسی می‌شود.
انتخاب و ارائه پارچه‌ها بر اساس کنترل کیفی پیش از فروش انجام می‌گیرد.

در صورت وجود هرگونه ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده، موضوع پس از بررسی مستندات توسط مجموعه پیگیری خواهد شد.

تعهد ما ارائه متریالی‌ست که کیفیت آن در بافت و جزئیات قابل تشخیص باشد.

شرایط ارسال

سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده‌سازی و تحویل اداره پست می‌شوند.

پس از تحویل به پست، مرسوله معمولاً طی ۳ تا ۴ روز کاری (بسته به شهر مقصد) به دست گیرنده خواهد رسید.

کد رهگیری مرسوله پس از ثبت در سامانه پست برای خریدار ارسال می‌شود و امکان پیگیری از طریق سامانه رسمی پست فراهم است.

مدت زمان تحویل ممکن است در شرایط خاص یا ایام پرترافیک متغیر باشد.

شرایط مرجوعی

به دلیل برش اختصاصی پارچه‌ها بر اساس متراژ ثبت‌شده، امکان بازگشت کالا پس از برش وجود ندارد.

در صورت مشاهده ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، لازم است پیش از هرگونه استفاده یا برش، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت مرسوله، موضوع به پشتیبانی اطلاع داده شود.

پس از بررسی و تأیید ایراد، فرآیند جایگزینی یا بازگشت وجه مطابق ضوابط انجام خواهد شد.

پارچه‌هایی که مورد استفاده، برش یا آسیب قرار گرفته باشند، مشمول شرایط مرجوعی نخواهند بود.

شفافیت در روند ارسال و مسئولیت‌پذیری در ارائه محصول، بخشی از تعهد تار و پود به کیفیت خدمات است.